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RPGアツマール トラブルシューティング

最終更新:2016年12月23日

RPGアツマール トラブルシューティング

既知事例の確認

WEB検索やTwitterで既知事例を確認することで、解決方法が見つかる場合があります。
まずは以下をご覧頂き、あてはまる内容がないかご確認ください

 RPGアツマール 』 内のFAQ
 http://qa.nicovideo.jp/category/show/683

  • WEB検索の場合
     [検索ワード]
     「RPGアツマール [トラブル内容]」
     「アツマール [トラブル内容]」
     ※解決済みの修正情報について、本ページの「修正情報」にてリンクを掲載しました
      以前エラーが発生していても解決している可能性があります
  • Twitterの場合
    タグ
    「#アツマール」

ニコニコ自作ゲーム運営@RPGアツマール
https://twitter.com/nico_indiesgame?lang=ja
公式Twitterアカウントにて回答している場合があります

コミュニティで事例確認

RPGアツマールで開催されているイベント「自作ゲームフェスMV」の専用チャットにて、サポートや回答が得られる場合があります。

自作ゲームフェスMV専用チャットのご案内
http://ch.nicovideo.jp/indies-game/blomaga/ar1107065

(上記で解決しない場合)サポートへの問合せ方法

1.RPGアツマールの右フレームからヘルプのページに進む(「よくある質問」など)
20161125_19.jpg

2.ページ下部の「サポートに問い合わせる」より質問を投稿する
20161125_18.jpg

niconicoお客様サポート:平日10:00~18:00(問い合わせは24時間受付)


[問い合わせに必要なもの]
・メールアドレス
・niconicoアカウントのニックネームまたは名前
・ご利用端末の種類(OSまたは端末)
例.「Windows(vista、7、8、8.1、10)」「Androidスマートフォン」
・問い合わせ内容本文(50,000字以内)
※ファイルの添付も可能

  • 失敗するとエラーメッセージが出るため、メッセージ内容をご確認ください
    サポートに問い合わせる際は、環境、再現状況とあわせて正確なメッセージを控えておくと良いです
    &ref(): File not found: "20161125_17.jpg" at page "RPGアツマール トラブルシューティング";

仕様/不具合

公式アカウント
https://twitter.com/nico_indiesgame?lang=ja

利用規約

RPGアツマールの規約の修正案
http://ch.nicovideo.jp/indies-game/blomaga/ar1148251

仕様

  • window.promptが動作しない
    • セキュリティの問題でポップアップウィンドウを出すものは動かないようになっている
  • Android端末の場合、ブラウザはGoogle Chromeを推奨

iPhone/iPad

バグ

スマートフォン

  • 作品によりセーブ画面の読み込みに時間がかかる問題
    • 調査中
    • 以下プラグインにより改善するとの情報あり(要確認)

セーブ/ロード画面高速化
作者:kamesoft様
http://ytomy.sakura.ne.jp/tkool/rpgtech/tech_mv/menu/accelerate_file_scene.html

・セーブ情報を事前キャッシュすることで高速化
・MITライセンス

  • ゲームファイルに大文字のPNGという文字があるとエラーになる(バグ)
    • 11/29修正完了
  • Androidで一部ゲームの音が出ない問題
    • プラグインの適用で回避

【配布】Android Chrome v55以降で音声が鳴らない問題を修正するプラグイン
http://ch.nicovideo.jp/indies-game/blomaga/ar1156958

過去の修正情報

サービス更新情報(12月2日)
http://blog.nicovideo.jp/atsumaru/2016/12/122.html

サービス更新情報(12月9日)
http://blog.nicovideo.jp/atsumaru/2016/12/129.html

サービス更新情報(12月16日)
http://blog.nicovideo.jp/atsumaru/2016/12/1216.html

関連リンク

RPGアツマールについて
RPGアツマールへの投稿方法

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