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現在確認されているバグ

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pc版モバイル版共通のバグ


相手が全く動かずに数分が経過する。

ゲームシステム上の不具合でしばしば報告される。ハースストーンは複数の回線を用いてカードの処理やgreetingを分担して行っているが、それらの一つあるいは複数が切断されて起こる現象。対策は残念ながら存在しないので諦めるしかない。

手札の位置が移動する

手札が反復横跳びのように左右に移動する
ドロー系のカードや発見カードなどを使うと発生することがある?原因の詳細は不明
長いこと発生しているが、一向に修正される気配がない

砂嵐のような雑音が鳴り続ける

原因は不明。再起動で解決する

デイリー&ウィークリークエストが受け取れない

現在修正中とのこと。また、受け取れなかったプレイヤーは後日補填がされる予定

デイリー&ウィークリークエスト下に表記される達成状況の表記がおかしい

クエストの入れ替えを行った際に、達成状況は変更前のままになってしまう。このため3回対戦する(0/65)といったおかしな表記になってしまう。
おかしくなっているのは表記のみであり、実際にクエストの達成条件がずれる事は無い模様。
再起動すると解決する。

XP報酬が受け取れない、実績が解除されたはずなのにされていない

再起動すると解決する。

バトルグラウンドにおいて所持コインが正確に表示されない

持っているコインの数とアイコンの数が合っていない、戦闘フェイズに移動するとコインの数が変わっている等のバグがある。
長い間発生しているが一向に修正されない。

運命の支配者ヨグ=サロンの効果を使うとフリーズする

焙り焼きロッド、運命の手が発動すると発生。再起動すると解決する。

運命の支配者ヨグ=サロンのルーレットの演出がカットされ、いきなり効果が発動する

原因は不明。

運命の支配者ヨグ=サロンの効果が発動しない

効果がレッツスピン!になっている状態にも関わらず効果が発動しない場合がある。
現在確認されている原因は以下の通り。
・呪文相殺を発動されると、表記ではカウントが1進むが実際はカウントされていないため。
・マダム・ラズール等で相手のカードから手に入れた場合、表記が相手のカウント数に依存し本来の数が表示されないため。

おおヨグよ!が発動した際に異常な処理が発生する

選ばれた呪文が選択呪文だった場合、選択1と選択2が同時に発動し、その後選択1がもう一度発動する。
解決方法はありません。

デュエルの最初の宝物選択画面でカードが重なって表示され、下になった宝物は選べなくなる

素早く複数の宝物を押してしまうと発生する。
選べる宝物が全て下に重なってしまうと再起動するしかなくなるので注意。
適当にカチカチするのはやめよう。

日蝕を2連続で使用すると、次に使う呪文の効果は2倍にならず、通常の効果しか発揮しない。

エレクトラ・ストームサージ→日蝕→他の呪文であれば効果は2回発揮される。
ランダムな呪文の使用で日蝕が選択された後、手札から他の呪文を使用した場合も効果は2倍にならない。

デュエルで宝物のダブルタイムを入手した状態で日蝕を使うと、次に使う呪文の効果は2倍にならず、通常の効果しか発揮しない。

ターンの最初に日蝕を使わないことで回避可能。

カザカスのポーションは日蝕によって4回使用される

エレクトラ・ストームサージでも同様に4回使用される。

自分の盤面がいっぱいだと容赦なき追撃が使用できない。

「このターンの間自分のヒーローに攻撃力+4と無敵を付与する。」と全く自分の盤面と関係のないだがなぜか発動できない。
開発者は影の双子の処理と間違えたのではないか?

影の双子は盤面がいっぱいでも発動する

開発者は容赦なき追撃の処理と間違えたのではないか?

ゲン・グレイメインの対戦開始時効果が発動しない

マリガンでゲン・グレイメインをデッキに戻した場合、粉砕されしクトゥーンがデッキにいると発生する。
対戦開始時処理の順番で、粉砕されしクトゥーンが先に処理されてコスト5のパーツがデッキに入るためと考えられる。

敵からコピーしたドラストヴァールの怪物は敵のために呪文を唱える

ゲームのログによると、ドラストヴァールの怪物は呪文のコピーを作成して唱えるわけではなく、沼地の女王ハガサの雄叫びで選択した呪文2つを墓地から唱えている。そして、その2つの呪文は、ドラストヴァールの怪物を作成したプレイヤーのものとして紐付いている。

粉砕されしクトゥーンの対戦開始時の砕け散る効果が発動せず、そのまま手札に入る

デュエル、アドベンチャーで発生。宝物のベルトポーチによって対戦開始時に引いた場合に起きる。
マルシェザール公爵も同様に効果を発動しない。対戦開始時処理の順番の影響と考えられる。



pc版のみのバグ

ゲームを立ち上げると毎回アップデートが始まる

ハースストーン自体、又はラウンチャーで生じるバグです。これはブリザードがサーバーに置いているデータの不具合で、自分のアプリケーションの問題ではないため再インストール等では治りません。1~2週間のうちに対応されて解消します。それまでは、アップデートが始まって5秒ほど待ってから一度プログラムを閉じ、再び開くことでアップデートをとばすことができます。(因みにこのバグはブリザードの他のゲームでも起こります。)



モバイル版のみのバグ

課金する際にお金だけが引き落とされ、購入処理が完了しない

iPhoneで直接課金をする際にホーム画面に戻ったりタスクキルをしたりした際に発生することがある。原因は明らかで、課金処理の際にアプリを離れたため課金処理が不完全なまま終了し引き落としのみが完了すること。対処としては課金を行う際にはバッテリー残量を確認し、課金処理が完了するまでは操作を行わないことだ。


もし、この現象が起きてしまった場合はアップルサポート(https://www.apple.com/jp/support/contact/ )に連絡し事情を伝えることで、アップル側が調査をし事実の確認が取れ次第、返金処理がなされ、同じ金額がiTunes Store内にチャージされる

デッキ作成時にカードの移動ができなくなる。

モバイル版にてカードをフリックすると選択したカードが二つ現れその後一切のカードの移動が不可能になる。残念ながらこちらも対策は存在しない。アプリの再起動や本体の再起動で直ることが多い。

所持ゴールドやチャットの通知が正常に表示されない。

モバイル版にて起動時や試合終了後から所持ゴールドやチャットの通知の文字が全て□(四角)となり読解不可能となる。こちらも再起動で直ることが多い。


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