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現在確認されているバグ

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pc版モバイル版共通のバグ


相手が全く動かずに数分が経過する。

ゲームシステム上の不具合でしばしば報告される。ハースストーンは複数の回線を用いてカードの処理やgreetingを分担して行っているが、それらの一つあるいは複数が切断されて起こる現象。対策は残念ながら存在しないので諦めるしかない。



pc版のみのバグ

ゲームを立ち上げると毎回アップデートが始まる

ハースストーン自体、又はラウンチャーで生じるバグです。これはブリザードがサーバーに置いているデータの不具合で、自分のアプリケーションの問題ではないため再インストール等では治りません。1~2週間のうちに対応されて解消します。それまでは、アップデートが始まって5秒ほど待ってから一度プログラムを閉じ、再び開くことでアップデートをとばすことができます。(因みにこのバグはブリザードの他のゲームでも起こります。)



モバイル版のみのバグ

課金する際にお金だけが引き落とされ、購入処理が完了しない

iPhoneで直接課金をする際にホーム画面に戻ったりタスクキルをしたりした際に発生することがある。原因は明らかで、課金処理の際にアプリを離れたため課金処理が不完全なまま終了し引き落としのみが完了すること。対処としては課金を行う際にはバッテリー残量を確認し、課金処理が完了するまでは操作を行わないことだ。


もし、この現象が起きてしまった場合はアップルサポート(https://www.apple.com/jp/support/contact/ )に連絡し事情を伝えることで、アップル側が調査をし事実の確認が取れ次第、返金処理がなされ、同じ金額がiTunes Store内にチャージされる

デッキ作成時にカードの移動ができなくなる。

モバイル版にてカードをフリックすると選択したカードが二つ現れその後一切のカードの移動が不可能になる。残念ながらこちらも対策は存在しない。アプリの再起動や本体の再起動で直ることが多い。

所持ゴールドやチャットの通知が正常に表示されない。

モバイル版にて起動時や試合終了後から所持ゴールドやチャットの通知の文字が全て□(四角)となり読解不可能となる。こちらも再起動で直ることが多い。


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